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简答题什么是沟通,沟通的过程是什么?沟通在管理中具有哪些重要意义?
  • 沟通:组织沟通是由各种相互依赖关系而结成的网络,是为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程。
    过程:
    1、信息发送者
    2、信息传递渠道
    3、信息接收者
    4、噪声与反馈
    意义:
    1、沟通是协调各个体、各要素、使组织成为一个整体的凝聚剂。
    2、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
    3、沟通也是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。
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