试题详情
简答题按摩室的接待注意事项：
  • 1按摩师的仪态要求：表情、动作、姿态（站、坐、行、手姿）
    2按摩师的谈吐要求：文明（谈吐优雅，不讲脏话、粗话）、礼貌（您好，谢谢常在口）、准确（发音，语气，内容要得当）
    3按摩师的仪容要求：容貌修饰不要过于夸张，穿着打扮要得体、整洁。
    4按摩师的岗位职责：持证上岗；遵纪守法；文明服务；熟悉工作场所与服务细节；虚心征求客人意见；接受客人意见，对存在问题应向客人赔礼道歉；区分保健与治疗范围；服从行业管理，接受监督等。
    5保健按摩的服务程序：准备工作；迎宾服务；按摩服务；按摩后服务。
    6泰国人的风俗习惯：习惯"合十礼"；忌讳用脚指物或指人；泰国人认为右手高贵，而左手只能用来拿一些不干净的东西，因此，给别人递东西时都要用右手，以示敬意。尊重宗教；尊重王室；不要在公共场所做有伤风化的举动，例如在公共场合应避免和泰国人接吻、拥抱或握手。
    7回族人的风俗习惯：不吃猪、狗、马、驹和一切凶猛禽兽肉，禁酒、外出须戴帽子，信奉伊斯兰教等。
    8朝鲜族人的风俗习惯：忌敲门，喜狗肉，不喜欢羊肉、鸭肉，喜欢酸辣口味、不爱甜味。
    9维吾尔族人的风俗习惯：喜欢喝奶茶。
    10日本人的风俗习惯：日本人忌讳“4”字。
    11欧美人的风俗习惯：忌讳见面时说：你胖了。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题