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简答题绩效评估的方法有哪几种？并根据行业卷烟营销工作实际，简述其中一种方法。
  • （一）营销绩效评估可采用的技术方法很多，在不同的时期，由于营销工作重点不同，营销绩效评估与管理方法大不相同。
    根据评估的内容不同，绩效评估的方法主要分为：标杆法、关键指标法、行为观察比较法、关键事件法等。
    根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法又可以分为：述职评估、360度评估等。
    （二）标杆法：标杆管理主要是一个明确努力方向的过程，是发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具。实现目标的意义在于获得绩效改进的最终结果。针对标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用，可采用五个步骤来进行：
    第一步，确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目；
    第二步，选择、监督和管理一个标杆管理团队；
    第三步，确定收集标杆管理信息的信息源；
    第四步，收集真实的信息；
    第五步，依照改善的建议和确立的方法进行实施。

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