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- 简答题审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明,销售员说:“这些都是公司的长期固定用户,他们随时调整送货量,不用办手续,打个电话来就行了,我们按电话里的要求交付产品。”审核员抽取了上月的一份修改记录,上面写明“数量从1500个增加到3000个”,审核员核对了此合同的发货记录,发现到现在为止实际上只交付了1500个。销售员解释说:这是我经手的,当时很忙,忘了将数量的变化情况告诉生产调度和生产车间,所以没来得及组织生产,现在这个用户正在抱怨呢。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容,并描述不符合事实。
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不符合条款:7.2.2”若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求”
不符合事实:查某月的一份合同修改记录写明“数量从1500个增加到3000个”,销售部未将数量的变化情况告诉生产调度和生产车问及时组织,丰产,发货记录显示只交付了1500个,导致用户抱怨。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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