试题详情
- 判断题倾听和积极的反馈可以表现出对客户的尊重,也能够向客户传达体谅客户的情感。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在以客户为中心的运营模式中,满意度调查是维护客户关系的重要方
- 客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委,客户体验是最好的评测体
- 大数据时代下,客户服务中心在哪些方面体现了其信息中心的重要作
- 电话转接分为()。
- 为了持续完善和优化()不断提升客户满意度,客服中心有必要对客
- 以下属于管理端的有()。
最新试题
关注下方微信公众号,在线模考后查看