试题详情
- 简答题资料:刚刚进入黄金周长假,中国多地景区出现客流“井喷”,规模震撼,到处摩肩接踵,人潮涌动。多位专家表示,从拥挤的交通到挤爆景区的人潮,种种现象都是国人“假日渴求”的表现,其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因素。 各大景区虽赚了个盆满钵满,却把成本和风险推给了游客。人满为患之下,景区的服务质量根本无法保证,景区休闲、饮食等消费借机暴涨,游客花了比平时高出许多倍的价钱,得到的却是劣质的服务,游客的安全也无法保障。 有网民的微博全面描述了假日期间全国景区爆棚的“盛况”:“国庆长假前三天,华山数万人滞留、普陀山2万多人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成垃圾场、鼓浪屿‘沦陷’、西湖见人不见桥、黄山游客爆满、九寨沟深夜12点赴沟道路纹丝不动、故宫人山人海、长城不分内外。” 某游客感慨:“这哪是看景,完全是看人。景区指示牌几乎没有,晕头转向找入口、出口。售票处、洗手间、停车场秩序一塌糊涂,但停车费收起来又毫不手软。” 巨大人流更几乎酿成险情,“H山爆棚事件”就是典型例子。H景区管委会旅游处处长W表示,10月2日,有27000余名游客在半日之内涌入H东线景区,在瓦庙沟内滞留。在山上宽窄不过两米的山间险峻的道路上,横着挤了不下五六人,十余米的路上竟有一两百人。至当日下午4时许,约2000名游客滞留在索道下站,排队长达3小时。部分游客情绪激动,要求退票并封堵了H景区的入口,造成管委会接送游客下山的中巴车无法正常运行。而大部分游客在上山前已经购买了往返车票,无奈徒步下山,加剧了拥堵现象。 游客滞留的消息在网络上迅速扩散,当地政府、公安、救援队、志愿者、民间救援组织,还有一些热心市民参与救援。截至3日零时许,大部分游客安全下山。几十名老弱病者由景区派车接应,安排山下就近住宿,景区也已承诺退票。 S省社科院副院长F表示,“H爆棚事件”的根本原因在于信息不畅通与管理欠缺。景区与政府有关部门应加强规划、预报和引导作用。 F说,目前中国带薪休假等制度不完善。国家采取集中放假的方式,必然会导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。他建议,景区和政府有关部门,不仅要统计每日接待游客数量,还应该根据可容纳游客上限,通过广播、微博、网站等媒体实时传播信息,主动发布安全预警,方便游客进行出行选择。 J省旅游部门相关人士分析,2012年双节叠加,假期拉长,旅游需求旺盛,再加上高速路免费通行激发了人们的旅游消费热情。 某大学旅游研究所所长Z认为,景区管理容量的问题与管理效率、旅游的物理容量、游客游完全程所需的时间等有关,应当综合计算,给出最佳游客数量。但我国的景点一直以来并没有严格的人流控制,所以导致出现人山人海、旅游体验也随之下降的局面。 Z说,国外有些景点会采用预订的方式,将通过网络和电话提前订票的给予折扣优惠,鼓励大家提前预订,景区提前做好准备。景区也应该及时做好信息公布,让游客出游之前有所了解,以便及时调整行程。 专家认为,要解决长假景区“不堪重负”的问题,应通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担,也切实提高国民的出游质量。 上述资料反映了节假日旅游景区“不堪重负”的问题,请对该问题产生的原因进行概括和归纳。 要求:准确、全面、简明。不超过200字。
- 该问题产生的原因有以下四点:
一、带薪休假等制度不完善。国家采取集中放假的方式导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。
二、高速路免费通行激发了人们的旅游消费热情。
三、景区管理欠缺。景区信息不畅通;未实行人流控制,缺乏客流超容预警和应急安全预案;景区基础设施不完善,管理混乱;重利益轻质量。
四、居民生活条件提高。随着生活水平不断提高,人们的旅游消费能力提升,旅游消费高涨。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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