试题详情
多项选择题以下哪些表述是不符合服务规范的()

A、在上班时间与同事交谈

B、解答客户咨询中极少使用专业术语

C、频繁使用口头语,非礼节语气助词

D、打断客户讲话

  • A,C,D
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