试题详情
- 单项选择题对于投诉处理工作来说,()是有效处理投诉的先决条件。
A、态度
B、胆识
C、知识
D、形象
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 按哪种类型分类,营业厅可以分为旗舰、标准
- ()服务是为客户提供包括语音平台、IVR
- 营业厅业务量及销售统计要做到()。
- 智能秘书包括哪些费用?
- 人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理
- 请简要回答什么是波长出租产品?
- 手机动漫业务的动漫杂志(彩信)有哪些?
- 固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同
- 下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描
- 登录飞信时,提示我是否需要现在更新,这是
- 营业厅人员考核应与本店的整体考核相挂钩,
- ()指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信
- 全双工100M的含义可以理解为,每秒上行
- 如何设置固定电话缩位拨号?
- 广播报文的目的MAC地址是()
- 沃家庭融合套餐的特点有哪些?()
- 国外客户漫游到中国大陆地区,使用GPRS
- 变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理
- 怎样修改号簿管家密码?
- 下面选项中哪一个不是用户接入电脑保姆服务