试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清,导致用户无法正常缴费,用户对此表示不认可,派发()业务。
A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D、意见—供电业务—抄表收费—催收电费
- D
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