A、通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B、通过描述自己妙用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质

C、进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D、采用动作—时间分析，设计出有效的标准工作方式