试题详情
多项选择题以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

A、视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情

B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

C、把问题反提给客户

D、认同、赞美客户的意见

E、化反对问题为卖点

  • B,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题