试题详情
单项选择题因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观上存在过失，且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是（）

A、有效责任投诉

B、重大责任投诉

C、责任投诉

D、非责任投诉

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题