试题详情
- 简答题储户张某于3月15日中午12时左右在公交车上将包内存折连同身份证同时被盗,存折内余额6000左右,当即,张某电话委托办理口头挂失。张某于下午15:20左右至开户行补办正式挂失手续得知存折上的存款已于14:10被他人全部取走,分析:储户开户银行是否该承担赔偿责任。
- 银行应该承担赔偿责任。根据《储蓄管理条例》第三十一条规定,储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在五天内补办书面申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款;受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的,储蓄机构不负赔偿责任。而在此案例中,储户张某在已办理口头挂失的情况下存款仍被盗取,说明开户银行在受理客户挂失后并未停止支付客户存款,未能做到保护储户的合法权益,因此银行应全额赔偿张某损失。
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