试题详情
简答题旅游市场的细分的依据与方法是什么？
  • 旅游市场细分的依据如下：
    1．人口统计因素细分
    人口学方法是市场细分中最流行的方法，是将旅游市场按年龄、性别、职业、家庭、婚姻状况、收入、受教育水平、信仰、种族等依据划分不同的游客群体。这些因素的信息都比较容易获得和量度，同时它们又与旅游者的偏好、愿望和习惯高度相关，因此这种方法也就成为旅游市场细分中最常用的方法。
    以年龄为例，旅游市场可分为青少年市场、中年人市场和老年人市场。青年人活泼、喜欢刺激、新颖、快速的旅游产品，但由于收入较少，消费水平较低；中年人旅游市场中的旅游者比较理智成熟，人数多、潜力大，商务旅游者多，消费水平高，成为旅游市场的主体；老年旅游者的优势在于拥有较年轻人和中年人更多的闲暇时间，收入稳定，关心旅游服务质量和品牌，注重安全健康。根据不同细分市场的特点旅游企业可以推出有针对性地旅游产品来分别开发。
    再比如以收入、职业、受教育程度和社会阶层这几个因素来对旅游市场进行细分。游客的职业不同，其闲暇时间、旅游动机和收入不同，相应的旅游行为也不同。政府公务员和公司管理人员有较多的机会参加公务旅游，教育机构和研究机构人员则有较多机会参加学术交流活动，而学生有假期进行观光旅游。旅游企业按社会阶层、受教育程度和职业细分市场之后，需为不同类型的旅游者设计相应的符合其需求的旅游产品，制定相应的营销策略。
    2．地理环境因素细分
    根据地理因素细分市场，是一种传统的、至今仍得到普遍重视的细分方法，这种细分方法简单易行，且较易获得相关资料。旅游企业的接待对象来自世界各地，这就要求旅游企业必须了解游客的地理分布，因为不同国家和地区的游客对旅游产品和服务的需求具有很大的差异性。地理细分因素包括：地区、气候、环境、人口密度及城市规模等。
    3．心理因素细分
    旅游者的心理因素十分复杂，是一个内涵十分广泛和丰富的概念，它不仅与旅游者的收入水平有关，而且与旅游者的文化素养、社会地位、价值观念、职业等因素密切相关。相对于地理细分和人口学细分而言，心理细分方式能够提供更深入的信息去解释旅游者的行为。旅游者实现旅游活动的主观条件，根本在于旅游动机，而个人的心理特征在形成旅游动机上起着重要作用，因此，心理细分也就能更加准确地区分旅游市场。心理因素细分可以以游客的性格、生活方式、兴趣爱好和价值取向等为细分变量。
    4．行为因素细分
    行为因素主要是指购买动机、购买时间、购买方式和购买频率等消费行为特征。目前较多采用的是根据旅游目的和购买动机划分以及根据购买时间和购买方式划分等两种方法。根据旅游目的细分旅游市场是一种广泛采用的方法，它可将旅游市场细分为5个大的细分市场：度假旅游市场、观光旅游市场、会议商务旅游市场、奖励旅游市场和探亲访友旅游市场。根据购买方式可以将旅游市场细分为团队和散客两种旅游市场。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题