试题详情
多项选择题当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）

A、给予额外的耐性

B、问题由浅入深

C、问题由封闭式开始到开放式

D、问题由大重点开始至详细的引申

E、问题由开放式开始到封闭式

  • A,B,C,D

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