试题详情
- 多项选择题关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()
A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;
B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;
C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;
D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。
- A,B
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