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简答题赫茨伯格认为哪些是激励因素，哪些是保健因素？
  • 员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为激励因素；使员工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面，称之为保健因素，它不能起激励员工的作用。
    激励因素：
    ①工作上的成就；
    ②得到赏识；
    ③进步；
    ④工作本身；
    ⑤个人发展的可能性；
    ⑥责任；
    保健因素：
    ①公司的政策与行政管理；
    ②技术监督系统；
    ③与监督者个人之间的关系；
    ④与上级之间的关系；
    ⑤与下属之间的关系；
    ⑥薪金；
    ⑦工作安全性；
    ⑧个人生活；
    ⑨工作环境；
    ⑩地位。

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