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简答题交际语言（口头）的特点是什么？
  • （1）直接性。不依赖任何媒介、条件，不分时间、地点和形式。面对面的口头交际，是有目的或无目的，有范围或无范围的进行一来一往的双向交流。
    （2）偶发性。大部分的交际语言是在一定环境中的随机应对，带有很强的偶发性或突发性，很难未雨绸缪。一旦遇到突发时间，首要的是要以机智巧妙的语言化解尴尬，维护和强化自身或组织的形象。
    （3）机警性。突发性话题一旦产生，就要巧言应对，控制局面。要根据交际目地，任务和交际对象的情况等，加强语言吸引力，控制应对线索，注意随时随地调节人际关系。
    （4）功能性。无论是公关还是推销，不言功利目地是不存在的。在交际过程中，所运用语言要为特定的目地或任务服务。

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