试题详情
- 多项选择题如果发生（）情况，必须给客人调换房间。
A、客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等；
B、旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房；
C、房间卫生达不到清洁标准；
D、提供的客房低于标准。
- A,D
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