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简答题一类有责乘客投诉内容？
  • （1）服务工作中未能运用服务知识与技巧；
    （2）不及时放置警示牌，误导乘客；
    （3）不主动维持乘客购票和候车秩序；
    （4）没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客；
    （5）出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额；
    （6）客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示；
    （7）不按规定播放广播或播放不及时；
    （8）接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场；
    （9）运营时间出入口关闭没有粘贴“安民告示”；
    （10）车站公告栏的内容与实际营运不符；
    （11）其他违反Q/GDY462的行为，尚未造成乘客损失。

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