试题详情
简答题要准确地表达共情，应注意哪几点？
  • 1.要从来访者内心的参照系出发，设身处地体验他的内心世界；
    2.要以言语准确表达对来访者内心体验的理解；
    3.可借助非言语行为如目光、表情、姿式、动作变化等表达对来访者内心体验的理解；
    4.表达共情应适时，适度，因人而异；
    5.重视来访者的反馈信息，必要时可直接询问对方是否感到被理解了。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题