试题详情
多项选择题通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()

A、沃德财富客户得到充分关注

B、对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行

C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户

D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求

  • A,C,D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题