试题详情
简答题服务与产品的区别表现在以下方面：
  • ①服务是无形的，服务提供者有许多无形的表现方面，如每个入的个性
    .②提供服务与消费是同时进行的，因此在消费之前无法进行考察，或者在提供服务之后无法要求退服务费。
    ③容易消失而不能储存，因此不太可能看到进展中的工作。
    ④服务可能会因顾客的需求而出现微小变化，因此容易表现出不同。

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