试题详情
判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。
  • 错误
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题