试题详情
单项选择题（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A、以顾客为中心原则

B、基于事实的决策方法原则

C、领导作用原则

D、全员参加原则

  • A

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