试题详情
多项选择题需要优先处理的投诉有（）

A、可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性投诉

B、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

C、高价值或重要客户的投诉

D、宽带、移动业务投诉

  • A,B,C

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