试题详情
单项选择题客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）。

A、随机应变

B、掌握灵活性

C、掌握服务时机

D、提供针对性服务

  • C

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