试题详情
多项选择题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条，旅客投诉处理应遵循：（）专业管理、客观公正、注重时效的原则。

A、首诉负责

B、统一受理

C、依法合规

D、谁主管谁负责负责

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题