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多项选择题关于客户终身价值的表述正确的是？（）

A、客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留

B、忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多

C、忠诚客户服务成本更低

D、忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴

  • A,B,C,D

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