试题详情
单项选择题前线管理人员遇到客人对服务有抱怨时,「首先」应做何种处理?()

A、需耐心聆听

B、附和客人

C、一起抱怨公司

D、尽可能回避

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题