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简答题什么是消费争议的特点？
  • （1）是在消费领域或消费过程中产生的，包括消费者购买、使用商品或者接受服务过程；经营者提供商品或者服务过程；农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程。
    （2）是关于消费者权利或者经营者义务的争议。法律赋予消费者一系列权利如安全权、知情权、公平交易权等；同时也赋予了经营者一系列的义务，而经营者的义务是和消费者的权利相对应的，消费争议的核心是权利义务。
    （3）消费者争议具有民事纠纷的性质，因为，经营者与消费者之间的法律地位平等，彼此不存在的隶属关系。

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