试题详情
单项选择题在客户服务过程中,客服员把握沟通原则很重要,()原则是不可取的。

A、平等沟通

B、积极倾听

C、情绪激动

D、积极处理

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题