A、由投诉处理人员修改为正确的投诉类型后再进行进一步处理，以便统计更准确

B、在前台能直接解释、办理业务（注：未注明特殊原因）：由投诉处理人员进行解释、办理

C、投诉处理人员进一步联系客户提供，并按正常工单进行后续处理

D、工生成的单个工单中反映了多个问题：投诉处理人员需将工单中反映的所有问题一一查证处理，避免服务隐患