A、协助服务人员及保安制止闹事行为。

B、事情结束后，对造成严重后果的闹事者应提出对损坏财物和耽误正常营业带来损失的索赔要求，并要求当事者赔礼道歉。

C、根据事态发展决定是否拨打110求助。

D、配合收银员为闹事者准备结帐工作。