A、帮助服务员将病人移到安静通风的地方（心脑血管急症不可轻易搬动）。

B、维持营业区域秩序，避免引起不必要的恐慌。

C、尽量询问顾客的发病史及常备药品。

D、为病人进行恰当的紧急救助。