试题详情
- 判断题与客户对话时,用语标准,以诚待人,语调适中,语气平和,使用“十一字”用语:“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 调阅档案原则上不能拆封,业务凭证如特殊情
- 以下客户可申请开立一般账户的是()。
- 个人每日可存取多少外币()
- 在广州以下哪个银行开立的银行卡,不能在银
- 对于境内银行同业存放结算账户的开立,至少
- 在营业时间临时离岗,保管人应将有价单证及
- 柜台密码解锁、账户密码验证,支持()办理
- 收款行发起普通借记业务或定期借记支付时,
- 开立个人存款账户时区分客户风险程度,有选
- 客户持记载经费来源为自筹的事业单位法人证
- 因技术比赛和业务测试等特殊需要,由主办部
- 反洗钱课程从哪几方面阐述了对公柜员学习这
- 在接箱时,如发现物品遗失情况,网点应立即
- 保证金修改分账户资料交易支持修改以下字段
- 开户行应加强对异常开户行为的审核。有下列
- 下列哪项不属于特殊业务三核对的内容()。
- 远程柜面上岗资格申请人员应符合以下哪些要
- 《平安银行运营关注客户管理办法》适用于(
- 个人存款账户在挂失期间,哪项操作无法生效
- 通过集中冲补账060301交易中的冲销功