试题详情
- 判断题应及时响应，面带微笑地说：“您好，平安银行。”并主动报出网点名称及问候，之后主动询问客户需求，结束时礼貌结束电话。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 贷记账户的主要功能包括（）。
- 调阅的档案如需要拆封，需要（）当面拆封。
- 网点活动应该以客户体验为辅，销售为主。（
- 设置过于简单的密码，系统会拒绝交易，请问
- 单位结算卡登录，企业可使用（）完成手机银
- 本次新核心上线，对公销户优化点有（）
- 日终轧账时，柜员尾箱人民币现金余额账实相
- 对超过65岁（不含）的客户进行风险承受能
- 远程柜面使用人应禁止以下（）行为。
- 金库使用转字密码的，需在关闭库房门时拨乱
- 行内调拨款发生错款的处理：（）
- 当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时
- 柜面现金错款核销人民币50000元时需由
- 关于印章销毁系统操作正确的是：（）
- 运营专用印章实行（）的原则
- 联网核查是指通过联网核查公民身份信息系统
- 有价单证是指待发现的无面额的特定凭证。
- ICS的冲补账交易整合到集中冲补账060
- 有价单证及重要空白凭证销毁实行双人监督、
- 个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益