试题详情
- 单项选择题以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素?()
A、提高员工满意度将会提高生产率的原则。
B、董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。
C、对目标不能实现这一风险的评估。
D、要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。
- D
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