试题详情
- 多项选择题服务监测的注意事项主要包括（）。
A、围绕服务目标
B、处理好服务目标与监测指标的关系
C、相关职能部门的支持
D、抽样的科学性
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态
- 市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比
- 分类品牌架构是指（）。
- 需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支
- 服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对
- 按照工业企业对消费者的重要程度可划分为战
- 《烟草专卖法》规定的烟草专卖许可证种类有
- 提升卷烟营销管理网络营销能力，要对（）进
- 虚拟营销组织不再具有完整的功能和资源，而
- 企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向
- 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心
- 落实“严格规范”的要求就是体现在继续加强
- 评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对
- 高市场增长率、低相对市场份额的业务是（）
- 影响卷烟品牌营销的关键因素是（）。
- 一般情况下，处在不同（）下的消费者，对同
- 根据我国家用电冰箱的市场发展规律推断家用
- 品牌不同的生命周期，其特征、营销策略均有
- 现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间
- 根据马斯洛的需求层次理论薪水等级属于生理