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简答题简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些?
  • 方法:
    (1)顺应前提应答法;
    (2)限定前提应答法;
    (3)更换前提应答法;
    (4)回避前提应答法;
    (5)否定前提应答法;
    (6)利用前提应答法;
    (7)巧借前提应答法;
    (8)透换前提应答法。
    技巧:
    (1)针对对方心理假设;
    (2)将问话的范围缩小;
    (3)把问话的范围扩大;
    (4)使答话具有伸缩性;
    (5)强调相关客观原因;
    (6)寻找借口有意推托;
    (7)画龙点睛简明扼要;
    (8)区别动机分清对象。
    原则:
    (1)认清发问的意图;
    (2)选择恰当的方法;
    (3)应答要讲究技巧。
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