试题详情
- 单项选择题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
A、服务行为
B、服务措施
C、服务产品
D、服务态度
- A
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