试题详情
简答题某用户反映拨打用户听到对方彩铃后，按1号键+＃号键后无任何提示，不能复制。应如何处理？
  • 1）通过彩铃网站核实所复制彩铃用户是否设置了彩铃复制的条件限制。
    2）此业务要求终端支持单键拨号功能，无此功能的手机不能复制铃音。
    3）用户终端设置了快速拨号功能：将1号键设置为单键拨号，按1号键+呼出键后可外呼预设好的号码，设置此功能后无法再进行铃音复制，取消此功能即可。
    4）所复制彩铃用户将彩铃网站中----铃音复制-----好友铃音（铃音盒）复制中我的分享设置中选项未设置成允许所有人复制，因此无法复制该用户的彩铃.
    5）用户当前状态需为正常状态，如为欠费状态则不能正常复制。排除以上所有原因后，需联系网管中心查询处理。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题