试题详情
多项选择题景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）

A、服务设施运行

B、服务项目和讲解器材管理

C、观众沟通

D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整

E、礼仪礼貌常识的准备

  • A,B,C,D

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