试题详情
多项选择题导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。

A、客、导之间要建立起正常的情感关系

B、多提供“超常服务”

C、与游客建立起良好的私人关系

D、正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往

  • A,B,D

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