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简答题某日中午12时，甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿，要求前台服务员为其安排两间房间，甲未携带身份证，乙携带了驾驶证，丙携带了身份证，前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房，由于正值中午交班时间，小H为三人提供了房卡就向小F交班离开，小F忙完交接班的工作后，13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时，甲的朋友丁前来探望，聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时，甲乙丙丁四人退房离开，酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。请指出本案例中酒店存在那几处“四实”登记问题？应怎样做？
  • 本案例中酒店存在的“四实”登记问题为：
    1.未按照住宿人与登记人要相符。
    2.登记人数与实际入住人数不相符。
    3.为如是登记住宿人证件信息。
    4.登记后未及时上传住宿信息。
    正确的做法应该为：
    1.甲乙二人应到酒店所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
    2.证明开好后在为甲乙丙三人开好房间并做到实名、实数、实情、实时的落实“四实”登记制度。
    3.在丁客人来到要严格按照旅馆业会客登记制度执行，做好来客登记并告知丁客人在24：00前必须离开客房，如需入住请及时到前台办理入住手续。

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