试题详情
单项选择题各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作,负责对改进活动进行监控,主要内容包括()

A、时间控制

B、进度控制:包括关键活动的进度控制、管理规范化、工作协调良好、及时总结分析不良情况以避免重复发生

C、奖惩控制

D、人员控制

  • B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题