试题详情单项选择题当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()。A、非常满意B、满意或没有不满意C、不满意D、无所谓满意不满意正确答案:A答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维常用的调查表有()。工序实施标高分析活动的最直接的效果是()。两个相关现象之间,当一个现象的数量由小变要实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子样本中位数控制图比控制图()。战略领导包括的内容有()。休哈特图告警,同时相应的选控图告警,说明使用过程程序人员招聘的渠道主要有()。相关概念和回归概念之间有何联系和区别?C控制图的标准偏差等于()。过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步怎样选择控制图?六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的(质量管理中最基本的概念是()。实体简述SPC及特点。