试题详情
单项选择题服务质量评价指标中的响应性是反映（）

A、企业准确执行服务承诺的能力

B、企业主动及时帮助顾客的能力

C、企业服务专业化水平

D、企业个性化服务水平

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题