试题详情
多项选择题服务的关键时刻的基本要素()

A、要有顾客

B、服务企业提供的服务人员

C、服务企业提供的物质资源

D、要有服务场所

  • A,B,C,D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题