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简答题简述业务流程再造的主要特点。
  • （1）思维模式的彻底改变业务流程再造要求从根本上进行组织的变革，进行彻底的再设计。
    （2）进行以过程为中心的系统改造
    打破组织之间的界限，缩短客户需求响应时间，实现组织的扁平化。
    （3）创造性地运用信息技术
    企业工作应立足于信息技术，而不能仅仅满足于过程的自动化。

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